Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Délais et frais de livraison

France métropolitaine

 

Europe

Mode de livraison	Délai	Tarif
Livraison standard	5-7 jours ouvrés	12,99
Livraison express	2-3 jours ouvrés	19,99 €

 

International (hors Europe)

Mode de livraison	Délai	Tarif
Livraison standard	10–20 jours ouvrés	À partir de 19,99 €

 

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur. Si vous ne recevez pas cet e-mail sous 3 jours ouvrés, vérifiez vos spams ou contactez notre service client.

Douanes et taxes internationales

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon les réglementations du pays de destination. Nous ne pouvons pas prévoir leur montant.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez-nous à ledressingdame@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais (réexpédition ou remboursement).

Contact

Pour toute question relative à votre expédition, notre équipe est disponible à l'adresse ledressingdame@gmail.com ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.